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Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent !
Nous avons acheté un canapé convertible et nous en sommes absolument ravis. Le canapé est magnifique, les finitions sont impeccables et, surtout, le couchage est un véritable lit. Le matelas est très confortable, si bien que nos invités dorment aussi bien que chez eux !! C'est exactement ce que nous recherchions.
La livraison a également été parfaite : ponctuelle, soignée et réalisée avec beaucoup de professionnalisme.
Nous avons malheureusement rencontré un contretemps lié à une erreur de revêtement lors de la commande (de notre faute). Mais c'est justement dans ces moments-là que l'on reconnaît une entreprise sérieuse. Un immense merci à Rayan, qui a suivi notre dossier avec une implication exemplaire. Il a toujours été disponible, réactif, à l'écoute et a fait le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre. Nous nous sommes sentis accompagnés du début à la fin.
Au final, nous gardons le souvenir d'une très belle expérience, avec un produit de grande qualité et un service client à la hauteur. Aujourd'hui, il est suffisamment rare de rencontrer une entreprise qui prend autant soin de ses clients pour que cela mérite d'être souligné.
Merci à toute l'équipe de La Maison du Convertible ! Nous recommandons cette enseigne les yeux fermés.
Olivier Rambaud
il y a une semaine
Nous avons etait reçu par la vendeuse connie qui a etait très émmable et surtout à notre écoute et nous a tres bien conseille sur les canape convertible je la recommande sens esite merci à vous .
Marie-Paule Herboux
il y a 2 semaines
Nous avons bcp apprécié Connine, excellente vendeuse à l écoute, très professionnelle va adorable et surtout patiente, nous reviendrons dans ce magasin
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